こんにちは！結婚業界＆婚活業界で活躍すること20年以上、数々のドラマを間近で見届けてきた ベテラン仲人おかむらです。
今日も浜松市に実在する結婚相談所の現場の「リアルな裏話」をお届けしようと思います。
結婚相談所というと「真面目で、真剣で、ちょっと堅苦しいけれど安心な場所」というイメージがありますよね。もちろん、大半の相談所は会員さんの幸せを一番に考えて日々奮闘しています。
……ですが！
残念ながら、たま〜に「映画に出てくる悪徳金融かい！」とツッコミたくなるような都市伝説級の相談所の話を聞くことがあります。
今回は、昨年当会に駆け込まれてきた浜松市在住・30代女性の「加奈さん（仮名）」の実話をもとに、婚活業界のダークサイドと、失敗しない結婚相談所の選び方についてお話しします。
「今の相談所、なんかモヤモヤするな……」と感じている方は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
第1章：仲人さんとの相性は「キムチと牛乳」レベル！？
ある日のこと。当会に30代の女性・加奈さん（仮名）がご相談にいらっしゃいました。
実は加奈さん、1年ほど前にも一度当会に相談に来られたことがあったのですが、その時は別の結婚相談所へ入会されたとのこと。
「お久しぶりですね！で、婚活の状況はどうなの？？」とお聞きすると、加奈さんは深〜い溜め息をつきながらこうおっしゃいました。
加奈さん：「実は、今活動している相談所の女性仲人さんとの相性が悪くて……。どうしても信用できなくなってしまったんです」
なるほど。婚活において「仲人・カウンセラーとの相性」は命です。 相性の悪い仲人と婚活をするのは、例えるなら「キムチを食べながら牛乳を飲む」くらいのお腹ゴロゴロ感、つまり絶妙な噛み合わなさ（笑）。ストレス以外の何ものでもありません。
当会は、他の結婚相談所との「掛け持ち活動」も大歓迎なシステムをとっています。そのため、
「無理にそこを辞めなくても、両方に籍を置いて、出会いのチャンスを広げてみるのも手ですよ！」
とアドバイスさせていただきました。しかし、加奈さんの意思は固く、「今のところはハッキリ退会して、こちらで心機一転がんばりたいです」とのこと。その強い決意を応援し、その日の面談は終了しました。
……ここまでは、よくある「婚活の仕切り直し」のお話だったのです。
第2章：「一生懸命お世話したのに失礼でしょ！」の謎
異変が起きたのは、面談からわずか1週間後のことでした。 加奈さんから焦った様子で電話がかかってきたのです。
加奈さん：「あの……退会したいって伝えたんですけど、辞めさせてくれないんです！！」
……はい？ 辞めさせてくれない？？
詳しくお話を聞くと、担当仲人さんに「来月で退会させてください」と申し出たところ、こんな言葉が返ってきたそうです。
担当仲人：「はあ！？ こんなに私が一生懸命お世話したのに、1年未満で辞めるなんて失礼でしょ！！」
……えーっと。 失礼いたしました、思わず電話口で「えっ！？」と声が出てしまいました（笑）。
加奈さんはポカンとしながら、「いや……正直、そんなにお世話してもらった記憶ないんですけど……」と困惑しきり。
そりゃそうですよね。「一生懸命お世話した」というのは仲人側の勝手な自己評価であって、会員さんが「満足なサポートを受けられていない」と感じているなら、それが真実です。
何より、「辞めたい」と言っている会員を「失礼だ」という謎理論で引き留めるなんて、どんなジャイアンリサイタルですか、と。
20年以上この業界にいますが、「退会拒否」をリアルに発動する相談所があることに、私も改めて驚愕してしまいました。
第3章：ベテラン直伝！最強の駆け込み寺「消費者センター」
困り果てた加奈さんに、私は業界20年の知恵として、シンプルかつ最強の解決策をお伝えしました。
「加奈さん、今すぐ『消費者センター（消費生活センター）』に電話してみてください」
結婚相談所の契約は、「特定商取引法（特定継続的役務提供）」という法律で厳しく守られています。会員さんには当然、クーリング・オフや中途解約の権利があるのです。「辞めさせない」なんて嫌がらせは、法律の前では一蹴されます。
アドバイスを受けた加奈さん、翌日消費者センターへ電話を入れました。
すると……どうでしょう。
電話したわずか3日後、あんなに強硬だった相談所からあっさり退会手続きが完了しました（笑）。
消費者センターのお力、恐るべし。 そして加奈さん、無事に恐怖の監禁（？）状態から脱出成功です！
第4章：【業界の闇】なぜ「辞めさせない」相談所が存在するのか？
それにしても、なぜその相談所はそこまで強引に退会を拒んだのでしょうか？
実はこれ、婚活業界の「ある恐ろしい構造」が関係しています。
ここだけの話ですが……大手結婚情報サービス会社の中には、カウンセラーの営業成績や評価基準が「成婚退会を出すこと」よりも「会員を長引かせて再登録させ、追加料金をいただくこと」になっている会社が少なからず存在します。
つまり、言い方は悪いですが、
「結婚できない人から、ずっと甘い蜜を吸い続けること」
これが会社の利益になり、カウンセラーの評価につながってしまう仕組みになっていることがあるのです。
- 早々に成婚されて退会される ＝ 月会費が入らなくなる（滅）
- 退会して他社に行かれる ＝ 売上ゼロになる（滅）
- 悩ませて長引かせ、再契約させる ＝ 継続収入ゲット！（得）
……怖すぎませんか？？ 会員さんは「結婚したくて」高いお金を払っているのに、裏では「いかに長く留まらせるか」が評価されるなんて、本末転倒もいいところです。
もちろん、真面目に成婚第一で運営している相談所が主流です。しかし、中にはこうしたビジネスモデルに毒された「甘い蜜吸い取り系相談所」が潜んでいるのも事実なのです。
第5章：安心・納得の婚活を。私たちが約束する「3つの安心」
婚活は、ただでさえエネルギーを使います。 「仲人との人間関係」や「強引な契約・引き留め」で余計なストレスを感じるなんて、本当にもったいないことです！
私たちいろは結婚相談所は、20年以上の実績とプライドにかけて、会員さんが安心して婚活に専念できる環境をお約束しています。
① 明朗会計とお手頃な価格設定
当会では、無理な高額ローン契約などを結ばせることは一切ありません。「婚活を始めたい」と思った時に、背伸びせずスタートできるお手頃価格（初期費用 3万円以下）を実現しています。
② 退会・休会もスピーディーで自由
入会はもちろん、退会や休会も会員さんの自由です。「辞めさせない」なんて不毛な引き留めは100%ありません（当たり前ですが！）。
③ 会員さんの「幸せ」だけを追求するサポート
私たちの評価基準は、甘い蜜を吸うことではなく「一人でも多くの会員さんに、最短で最良のパートナーを見つけて笑顔で卒業してもらうこと」、これ一点のみです。
まとめ：あなたの婚活、もっと気楽に、もっと安全に
今回ご紹介した加奈さんは、無事にトラブルを解決され、半年で成婚退会をされていきました。
ただし当会ではなく、その時に同時に入会した他社さんで成婚退会をされました。
他社さんでの成婚も嬉しいです。
もし今、あなたが、
- 「今の相談所の担当者とどうしても合わない……」
- 「辞めたいのに引き留められて困っている」
- 「高額なローンを勧められて不安……」
そんなお悩みを抱えているなら、どうか一人で抱え込まずに一度ご相談ください。
20年のベテラン仲人が、あなたの味方になってスカッと解決への道筋をご提案します。
まずはお気軽に、こちらのホームページを覗いてみてくださいね！
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あなたが一歩踏み出すその勇気を、全力でサポートさせていただきます。 素敵なご縁を、一緒につかみ取りましょう！
結婚相談所いろは
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